tk95 সাপোর্ট: দ্রুত যোগাযোগ, দ্রুত সাহায্য

অফিসিয়াল যোগাযোগ চ্যানেল

কর্পোরেট টিমের জন্য আলাদা সাপোর্ট আছে একই সঙ্গে অ্যাকাউন্ট, সিকিউরিটি আর নোটিশের তথ্যও পাওয়া যায়

সকাল 10টা থেকে রাত 8টা পর্যন্ত দ্রুত রেসপন্স মেলে জরুরি সমস্যায় tk95 Contact পেজটা আগে খুলুন

হেল্প সেন্টার লাইন

tk95 Help পেলে সাধারণ প্রশ্ন দ্রুত মিটে যায় লগইন, সেশন আর অ্যাপ-সংক্রান্ত ছোট ঝামেলা এখানেই শুরুতে দেখুন

টিকিট লিখলে বিষয়ভিত্তিক উত্তর আসে 3টি তথ্য দিলেই কাজটা সহজ হয়

ঢাকার অফিসিয়াল ঠিকানা

ঠিকানা-সংক্রান্ত প্রশ্নে ঢাকা-ভিত্তিক সাপোর্ট আগে দেখে অফিসিয়াল নোটিশে একই ভাষা, একই তথ্য, আর পরিষ্কার রেফারেন্স থাকে

নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য নাম, ইউজার আইডি, আর রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর রাখুন এতে উত্তর 1 ধাপে আসে

বদলানো তথ্য যাচাই

নতুন নম্বর, ইমেইল, বা অ্যাকাউন্ট নোটিশ এলে হেল্প সেন্টারে মিলিয়ে নিন ভুল তথ্য দিলে রিভিউ দেরি হয়

শুধু অফিসিয়াল চ্যানেল ব্যবহার করুন এতে ফিশিং আর নকল বার্তা এড়ানো যায়

ইনভেস্টর রিলেশনস কার্ড

অংশীদারি বা কর্পোরেট সমন্বয় নিয়ে আলাদা রেকর্ড রাখা হয় প্রতিটি প্রশ্নে পরিষ্কার বিষয়, তারিখ, আর রেফারেন্স নম্বর দিন

এতে সাপোর্ট টিম 4 ধাপে উত্তর সাজাতে পারে tk95 Support টিম একই নোট দেখে কাজ করে

ফলো-আপের নিয়ম

একই প্রশ্ন বারবার পাঠাবেন না 1টি টিকিট, 1টি বিষয়, 1টি উত্তরএইভাবে দ্রুত ফল মেলে

প্রয়োজনে tk95 App থেকে নোটিশ দেখুন সেখানে আপডেট আগে আসে

রেটিং

ব্যবহারকারীরা 4.7/5 রেটিং দিয়েছেন 30,884টি রিভিউতে এই নম্বর দেখা যায়

সক্রিয় ব্যবহারকারী

221,411 জন সক্রিয় ব্যবহারকারী আছে 2020 থেকে প্ল্যাটফর্মটি চলছে

গেম আর আপটাইম

328+ শিরোনাম আর 99.8% আপটাইম দেখা যায় 19 দেশে সেবা মেলে

দ্রুত সাড়া

সাপোর্ট টিকিটে সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে জরুরি প্রশ্নে এটি কাজে লাগে

tk95 সাপোর্ট কোথায় পাব?

এই পেজেই tk95 Contact আর হেল্প সেন্টারের সারাংশ আছে লগইন সমস্যা হলে আলাদা গাইড দেখুন

ঢাকায় দ্রুত উত্তর পাব কি?

হ্যাঁ, ঢাকা-ভিত্তিক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া মেলে bKash, Nagad আর Rocket সম্পর্কিত নোটও দেখে নেয়

tk95 App থেকে যোগাযোগ করা যায়?

হ্যাঁ, tk95 App থেকে নোটিশ আর হেল্প আপডেট দেখা যায় সেখান থেকে টিকিটও সাজানো সহজ